Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su CupidoDesign
Quali sono i tempi di spedizione?
I nostri prodotti vengono spediti entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
Come posso restituire un prodotto?
Puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni dettagliate sulla procedura di spedizione e rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti CupidoDesign sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli per la casa sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbrica o danni non derivanti dall'usura.
È possibile richiedere prodotti personalizzati?
Offriamo opzioni di personalizzazione su una selezione specifica di articoli. Ti invitiamo a contattare il nostro team di design tramite il modulo contatti per discutere il tuo progetto su misura.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Se noti danni visibili all'imballaggio, firma con riserva al corriere. Scatta delle foto al pacco e al prodotto e inviale alla nostra assistenza entro 48 ore per ricevere una sostituzione gratuita.